KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Tuğra Hırdavat olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni ile tarafımıza iletilen veya tarafımızca elde edilen kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmekteyiz.
- İşlenen Kişisel Veriler
Tuğra Hırdavat tarafından sunulan ürün ve hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Ad, soyad bilgileri Telefon numarası E-posta adresi Teslimat ve fatura adres bilgileri Sipariş ve alışveriş bilgileri Ödeme ve finansal işlem bilgileri Müşteri işlem geçmişi Talep, öneri ve şikayet kayıtları IP adresi, internet kullanım bilgileri ve çerez verileri Hukuki işlem ve müşteri hizmetleri kayıtları 2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi Ürün satış ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza alınması halinde) 3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, telefon, e-posta, sosyal medya hesaplarımız, mesajlaşma uygulamaları, e-ticaret platformları ve fiziki mağaza kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması İlgili kişinin açık rızasının alınması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;
Kargo ve lojistik firmalarına Ödeme kuruluşları ve bankalara Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcılarına Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
yasal sınırlar çerçevesinde aktarılabilecektir.
- KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse bilgi talep etme İşlenme amacını öğrenme Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme Otomatik sistemler ile analiz sonucuna itiraz etme Zarar oluşması halinde tazminat talep etme 6. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Tuğra Hırdavat Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, Erzincan Caddesi No:118, 34800 Pendik / İstanbul Telefon: 0551 889 06 36 E-posta: tugrahirdavat34@gmail.com
Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Son Güncelleme Tarihi: 22.05.2026